Política De Privacidad

Política de Privacidad – Global Brands Hub
Última actualización: 20/11/25

En Global Brands Hub nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp Business o puntos de venta físicos y digitales, desde cualquier parte del mundo.

 

 

1. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas internas. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

 

 

2. Información que recopilamos

2.1. Información que proporcionas directamente:

  • Nombre, correo electrónico, número de teléfono.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Información de pago (tarjetas, PayU, Mercado Pago, Shopify Payments, etc.).

  • Contenido compartido por WhatsApp Business, formularios o redes sociales.

2.2. Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria.

  • Páginas visitadas, productos visualizados, clics, comportamiento de navegación.

  • Cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares.

  • Ubicación aproximada (si está habilitada).

2.3. Información de terceros:

  • Plataformas como Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok.

  • Pasarelas de pago y proveedores logísticos.

  • Fuentes públicas o redes sociales cuando interactúas con nuestros perfiles.

 

 

3. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales con base en:

  • Tu consentimiento explícito.

  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, una compra).

  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

 

 

4. Cómo usamos tu información

  • Procesar pedidos y coordinar envíos.

  • Brindarte atención personalizada y soporte postventa.

  • Detectar fraudes y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.

  • Enviarte promociones o novedades si diste tu consentimiento.

  • Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

  • Realizar segmentaciones automáticas para mostrarte productos relevantes.

 

 

5. Compartir tu información

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores tecnológicos como Shopify, Google Analytics, Meta, TikTok.

  • Pasarelas de pago como PayU, Mercado Pago, Shopify Payments.

  • Servicios logísticos para entregas internacionales.

  • Autoridades legales, si es requerido por ley.

No vendemos tu información personal a terceros.

 

 

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. Al visitar nuestro sitio, verás un banner de consentimiento conforme a la normativa aplicable.

 

 

7. Publicidad personalizada

Podemos mostrarte anuncios basados en tus intereses mediante plataformas como Facebook, Google o TikTok. Puedes gestionar tus preferencias en:

 

 

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar tus datos.

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.

  • Solicitar una copia de la información que almacenamos.

  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.

  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a globalbrandshub1@gmail.com.

 

 

9. Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos para eliminarla.

 

 

10. Enlaces externos y redes sociales

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros con sus propias políticas de privacidad. Además, al interactuar con nuestros perfiles en redes sociales, tus datos pueden ser tratados por esas plataformas conforme a sus propias políticas.

 

 

11. Transferencias internacionales

Procesamos datos desde y hacia distintos países. Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con estándares adecuados de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes.

 

 

12. Conservación de datos

Conservamos tu información:

  • Datos de pedidos: hasta 5 años por obligaciones fiscales.

  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

  • Datos de soporte: hasta 12 meses después de la última interacción.

  • Otros datos: según lo exija la ley o nuestros intereses legítimos.

 

 

13. Contacto

📧 globalbrandshub1@gmail.com
📍 Antioquia, Colombia